ひょっとして、Web Pageの歴史が終わりを迎えるのかもしれない。

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みなさんが、このように私の考えを見ているこのページ。Web Pageである。そして、

世界で最初のWeb Page

世界で最初のWeb Page

が、世界で最初のWeb Pageである。もちろん、Tim Berners-Leeが、最初に作り公開したものであり、時は、1992年である。ちょうど、私が大学院の修了し、社会人になった年である。

このWeb Page、生まれてから20年が経った。Web Pageを作る技術、HTMLや、そのコンテンツを配信しするプロトコルHTTPは、非常に良い技術であり、進化を遂げながら今も、これからも使われるだろう。ところが、Web Pageの表示方法と、アクセス方法は、大きな転換点を迎えたのかもしれない。

その意味で、「Web Pageの歴史が終わり」というタイトルをつけてみた。

みなさんは、アメリカ時間4/12に話された、Facebook F8での、Mark Zuckerbergのキーノートを、もうご覧になっただろうか。

このキーノートでは、これからの10年のLoad Mapについて語られている。その中で、

Give Everyone the power to share
anything with anyone

という文章が出てくる。実はこの情報を公開するために、Internetを活用するという意味では、Tim Berners-Leeが、公開したWeb Pageも同じ目的である。

異なるのは、初期のWeb Pageは、HTMLというプログラミング言語を使わないと作れなかったこと。Facebookは、それをFacebookというプラットフォームが代わりに行なってくれることである。Facebookは、誰でもが、情報を公開しやすくすることに力点が置かれている。Tim Berners-Leeが、誰でもアクセスできることに力点が置かれていた頃より、進化した考えである。

そして、Facebookは、shareしたいものにアクセスする方法も大きく変えている。今までは、Webのコンテンツへの探索は、「知りたいこと」を検索することにより行なわれていた。つまり、知りたいことが何か、明確に言葉になっていない人には、探索が非常に難しかった。もちろん、Googleでは、画像や音声による検索を中心として、他の形式の探索方法も開発されている。しかし、この場合でも探索したいモノに近いサンプルを提示しないといけない。

Facebookにおける情報への探索は、「知っている人への質問」で行なわれることが多い。「この間の話題って何だっけ?」とか「お勧めのレストランは?」などの質問を知り合いに行なえば良いのである。今までは、その質問が、「秘密のグループ」や「特定の人」への質問だったと思う。しかし、今回発表された、Messenger Botは、それが企業アカウントに対しても可能にされている。こちらの、質問の方が、知りたいことが明確ではないときには便利だろう。

つまり、Web Pageへのアクセス方法は、

  1. アドレス帳(URL)によるアクセス
  2. Yahoo!が開発した、登録型URLリストDBに対するテキスト検索
  3. Googleなどが開発した、ロボット登録型URLリストDBに対するテキスト検索
  4. 人や、AIを伴うロボットへの質問

と大きく変わり始めているのかもしれない。

つまり、SNSの登場は、今まではメディア空間に、Owned MediaとPaid Media に追加される空間の登場と思っていたが、かなりOwned MediaとPaid Media を巻き込む形で進化し始めたと理解した方が良いのだろう。

その意味では、企業のWeb担当者は、飾り程度に作っていたFacebookページを再度見直し、アカウントの運用も見直す時期にきている。

このような意見が、少し「Jump」した意見のように思う読者がいるかもしれない。

Facebookの描くマスタープランーー私たちに馴染みのある「ウェブ」が葬られる?という、Armando Biondiさんの記事も参考にしてもらいたい。

このような変化を無視することは簡単だ。でも、一度自分午後として、考えることは無駄ではないし、重要だと思う。

 

TVの広告のProgrammatic buyingって。

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インターネットの発展は、確かに広告のビジネスを変えている。Webサイトのメインの広告であるバナー広告に関しては、その表現方法やメディアの枠の問題など、まだ成熟していない部分も確かに多い。しかし、他のメディアの広告への影響は確かにある。

例えば、誌面やテレビプログラムに対しての広告購入ではなく、その誌面やテレビプログラムを見ている人に他視しての広告の購入。これは、インターネットのメディアが、メディアといいながら通信を活用して、視聴者ごとにコンテンツを変更可能なメディアであるからである。

このことを、使ってHuluやNetflix、もちろんYouTubeの広告は、個人ごとに調整可能になっている。これは、メディアにとっても広告枠の価値を高めることができるし、広告主にとっても反応の良いターゲットだけに広告を届けることが可能になり、視聴者にとっても感心の高い広告を中心に見ることができるようになり、メリットが高いことは多くの人が理解している。

そして、インターネットの広告は、その広告の商取引自信もインターネットを使って売買されている。このことにより、Real Time Buyingが可能になり、広告主は柔軟に広告のスケジュールを変更することが可能になった。もちろん、Real Time Buyingに出される広告枠は、事前に購入が決まらなかったものが出ることが多く、在庫に近い広告枠であることも理解しないといけないのであるが。

このReal Time Buyingで、購入オペレーションをコンピューターに任せたものが、Programmatic Buyingである。大まかに説明すればである。

詳細を勉強したい人は、少し古い本であるが、「ザ・アドテクノロジー データマーケティングの基礎からアトリビューションの概念まで」を読んで頂きたい。このように、Internetの広告は技術の進化によって、新しい取引方法や広告商品が増えている。

では、TV、ラジオではこのような技術は使えないのか?答えは、「使える」のである。以下のVideoを見て欲しい。

これは、実際のテレビについても、広告の購入をProgrammaticに行なえることを紹介したVideoである。米国では、実際に行なえているオペレーションであり、アメリカの多くの広告主が注目している。

米国では、5 TRENDS TO WATCH FOR IN PROGRAMMATIC ADVERTISING IN 2016という記事でも、

3. Programmatic expands into TV

Programmatic advertising is synonymous with online ads, but that is likely to change next year. In 2016, programmatic advertising will include TV ads. Radio and print could join the group, too.

More TV shows and movies are streamed online through sites including Hulu, which could provide advertisers with another avenue to reach targeted audiences.

Hulu has already jumped on board the programmatic bandwagon, as have several satellite providers. Big networks like ABC could be next.

と書かれている。つまり、インターネットで進化した広告の技術を、他のメディアも活用する流れを進めている。

ちょど、こんな記事がDIGIDAYにも出ている。「惰性と馴れ合い、変われないデジタル広告業界」:とある匿名メディアバイヤーの告白。この中では、

もうひとつ、消費財メーカーは、テレビ広告から離れられないでいる。投資額Xに対する見返りYがある、という公式が1956年に証明されたとかで、みんなこの公式を聖書のように大切にしている。

という文章が紹介されている。今は、2016年で、インターネットが登場して20年が経過し、インターネットで商品が買える時代になっている。

技術の進化を使って、ビジネスの進化を考える。こんな普通なことを、日本でも普通に見るためにはどうしたら良いのだろうか。

BBQ GO!というサイトをご存知ですか?これから、使えるサイトです。そして、作っている企業は…

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おとといの2016年4月12日は、BBTチャネル マーケティング・ライブの収録でした。今回は、第3回Webグランプリの企業グランプリの優秀賞を受賞した、BBQGO!のお話でした。

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BBQ GO!

このBBQ GO!のサイトは、ご覧のように、バーベキュースポットや、バーベキューのレシピを紹介するサイトです。このサイトによると、新宿にも「新宿FLAGS BBQ&ビアガーデン byデジキュー」なんというBBQスポットも見つけられ、本当に多くのバーベキュー可能な場所があることがわかりますね。

され、このサイト運営しているのが、日本ハムなんですね。そして、今回のBBTチャネル マーケティング・ライブでは、このBBQGO!のサイトの責任者である、日本ハムの藤本さんに出演いただきました。

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マーケティングライブ 221回 植村キャスター、日本ハム 藤本さんと私

藤本さんのお話もテンポ良く、非常にわかりやすく、なぜこのサイトを開設することになったかは、番組を見ていただけると良くわかると思います。(ごめんなさい、この番組有料チャンネルなので、興味のある方は、ビジネスブレークスルーの申し込みサイトを確認ください。)

今回の私の気づきは、コーポレート・ブランディングでも、そのサイトの対象者のインタビューや調査を行い、きちんと企画することですね。言葉では、コーポレート・ブランディングのための積極広報の話が出ていますね。しかし、積極広報なので、CSRの情報を判りやすくするとか、動画を使って説明するなどを行なっていることが多いのではないでしょうか。

問題はそこではなく、ターゲットが求めているコンテンツから、ブランド理解、ブランド体験を促進させる。つまり、コンテンツそのものの検討なのでしょう。

今回の、、BBTチャネル マーケティング・ライブでは、コーポレート・サイトにおけるコンテンツ企画について、本当に考えさせられる1時間でした。ぜひ、良かったら番組もご覧ください。初回のOn Airは、2016年4月19日 20時~21時です。

マンガになった私。そして、画風が違うと、こんなにキャラが違うのか?

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今日、MarkeZineのマンガでわかるマーケティング【まるっと解決マーケ人】に、初回登場者としてマンガにしていただきました。アビームコンサルティング本間充さんが答える「マーケティングってなにをどうすること?」です。このコーナー、初心者にマーケティングの定義を語ってほしいというコーナーです。実にこれが難しい問答なわけで、何を語ったかは、アビームコンサルティング本間充さんが答える「マーケティングってなにをどうすること?」を読んでほしいわけで。

で、今回はマンガ・コンテンツの話です。実は、私がマンガ化されるのは、これで2回目です。うーん、本当にありがたいことです。1回目は、Web担当者フォーラムの、「Webのコト、教えてホシイの!」でした。「Web担当者が本音でコミュニケーションできる場所!?/Web広告研究会の本間充さんと林博史さんに聞いてきた」というマンガで、ちょうど3年前の2013年の記事です。

2013年のWeb担当者フォーラムのマンガの私・本間

2013年のWeb担当者フォーラムのマンガの私・本間

そして、今回2016年のマンガでは、

2016年のMarkeZineのマンガの本間

2016年のMarkeZineのマンガの本間

何が違うって、2013年はスーツを着ていなくて、2016年は、スーツを着て小脇に鮭を抱えていることろでしょうか。

いや、こんなにマンガを書く方によって、キャラ変わるんですね。それは、本当に勉強でした。Web担当者フォーラムの星井博文さんの作風と、MarkeZineのあらいぴろよさんでは、全く違います、私が。

いやー、実に面白い。

ひょっとして、マーケティング部門はこの2006年から状況が変わっていないのか?

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今日、庭山一郎さんの「F-15イーグルとマーケティング・ソリューション」を読み返している。この2006年4月に発表された文章。もう9年前のことであり、9年前からマーケティング行なっている人も少ないはずなので、まだ読んだことのない人は、ぜひ一読して欲しい。

庭山 一郎さん

庭山 一郎さん

マーケティング部門で新しいToolを導入するときに、きちんと運用できなければ、全く意味がないということが書かれている。運用するリソース、ナレッジがないとマーケティング・ツールはただの飾り物になることを、庭山さんは2006年に警告してくれていた。

しかし、実際にはどうだろうか。社内に、Webのアクセス分析の運用チームと、アクセス分析の技術に関する知識を保有し、継続的に向上させられているだろうか。Webのコンテンツ管理システムを導入した後に、社内のシステム部門、または社外のパートナーとCMS自信の保守や、機能の強化が出来ているだろうか。

ビジネスチャートとボールペン

アクセス分析にも運用は必要だ

この10年間、マーケティング部門では、多くのWebに関するシステム投資を行なってきた。ところろで、そのシステムの運用に関する費用、人材は十分だろうか。

これからは、Webに関するシステム投資ではなく、マーケティングそのものに関するシステム投資が待っている。金額もWebのシステム投資より大きい。そして、運用もWebよりも重い。10年前に、「私たちがYahoo!爆弾が落ちたので、Webサーバーがダウンしました」と言っていたのでは、マーケティングのシステムでは許されない。なぜなら、そこで多額のお金のLostや、発注ミスなど発生するからである。

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「Webページが表示されない」では済まされない

マーケティング・オートメーション(Marketing Automation)が話題になっている今、この原稿をきちんと読み返して、マーケティング部門のToolの運用方法を決めることは急務だ。

みんなで、飛ばないF-15を沢山買わないためにも。

F-15

F-15は、飛んでこそ価値がある

そして、この「F-15イーグルとマーケティング・ソリューション」の2006年から、私たちが成長していることを見せるためにも、今回のマーケティング・オートメーション(Marketing Automation)の導入検討と、導入は失敗しないようにしないといけないし、一過性のブームで終わらせてもいけないのだ。

 

Facebookの本社を、上空から見てみよう。

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最近話題のドローン。その楽しさは、なんといっても自分が普段体験できない視点からの映像が取れることにもあるだろう。鳥の目で、見ることはとても楽しい。そして、時として隠れたデザインを発見する。例えば、日本銀行の本店。

日本銀行本店

日本銀行本店

これは、Google Earthで見た映像であるが、「円」のマークになっているのはとても有名な話である。

ところで、普段皆さんが使っているFacebookの本社を、上空から見たことはあるだろうか。Google Mapで、Facebookの本社に行ってもわかるように、実は、[HACK]と書かれていることがわかる。

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Facebook HQ

以前は、この右下の太陽電池がたくさん並べられている屋上に、Facebook採用サイトにアクセスできるQRコードが書かれていた。

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以前のFacebook HQ

なにか、今年のエイプリル・フールは、各社が短期の広告のようにエイプリル・フール・キャンペーンを行っており、まぁ、楽しかったが、こんなBrandingに結びつき中期の遊びも考えてみてはどうだろうか。こっちの方が、楽しくて、意味があるだろう。

エイプリル・フールのキャンペーンは、4/3の今日でほとんど忘れ始めているのだから。

4/1です。そう、仮免許が本免許になりました。

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2016年4月1日。私が、アビームコンサルティングに入社して、6ヶ月が経過しました。そして、無事にって、誰も気になっていないと思いますが、アビームコンサルティングに本採用になりました。気がつけば6ヶ月です。さまざまなことを経験しました。

もちろん、マーケティングやマーケティング組織のコンサルティングとして多くの方にお会いし、仕事も進んでいます。もちろん、すべての方のところに訪問できているわけではありません。マーケティング部門の方にとって、コンサルティングは非常に遠い存在に感じられるようです。価格が高そう。呼ぶだけでも、お金がかかりそう。いえいえ、コンサルティングは皆さんとのところには、いつでもお伺いします。私たちがお手伝い出来そうとなれば、ビジネスの話になります。しかし、世の中、そんなに簡単な問題ばかりが残っているわけでないので、ぜひ気軽に呼び出していただき、議論させていただければと思っています。

そして、マーケティングのコンサルをするならということで、ABeamのマーケティングのコンサルも行いました。

東京駅構内のABeamのOOH 4連

東京駅構内のABeamのOOH 4連

こちらは、広告の方向の議論。スケジュール。外部代理店の選択。そして、実行までは、4ヶ月で行いました。このような、広告の支援も私たちはお手伝いできますし、Webサイトの改良のようなことも、お手伝い可能です。

そして、一番行いたいことは、マーケティング組織の改革です。ぜひ、みなさんが働きやすく活動しやすい組織に変革しませんか。そのことは、日本のマーケティングを変えて、結果世界を変えます。マーケティングのDigital化、それを行えるプロセス・組織作りを一緒に行いましょう。

と、私が本免許になった、ご報告と、皆さんへのお約束です。

アビームコンサルティング 本間

アビームコンサルティング 本間

2016年度も社外の勉強会に積極参加、支援します。

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もうすぐ、会計年度の2015年度も終了しますね。2015年度は、私個人的には怒涛の、いや楽しくワクワクできた1年でした。

IT酒場放浪記に、出てみた。何で、転職したのって沢山聞かれたので!

とか、外部でも文部科学省の委員を行ったりとか、

Society(ソサエティー)5.0って、知っていますか。

さまざま充実できた1年度だったと思います。

2016年度も、充実した1年にしようと思っています。

 

一つは、DMMという仕事。安心してください、アダルト動画配信、オンラインゲーム、ライブチャットでないですよ。でも書きましたが、ミドルクラスのマネージャーの育成、支援です。こちらは、宣伝会議と協力して「企業のための定期勉強会 デジタルマーケティング・マネージャーコース」を監修させていただいています。こちらは、1回目のガイダンスが終わりましたが、次回は4/14なので、会社のマーケティング組織で、ミドルクラスになった方がいれば、ぜひ一緒に勉強しませんか。非常に少人数の会で、とても内容豊富な講義と討論を行います。デジタルを活用したマーケティングとは何か。今後のマーケティングに必要なことは何かを考えて生きたいと思っています。

DMM勉強会の講師

DMM勉強会の講師

もう一つは、Web Masterの方のビジネス貢献度の向上です。Webの意味が、コンテンツからサービスに変わり、サイトの閲覧方法も、PCのBrowserから、スマートフォンのアプリに変わっている今、Webに求められている機能や、Webで行える事業支援・会社への貢献度を大きくすることができると思うのです。こちらは、昨年からロフトワークと一緒に、Web Master Campという定例会を行っています。こちらも、次回の開催は4/14名のですが、Targetは、「企業のための定期勉強会 デジタルマーケティング・マネージャーコース」と異なり、現在Webの担当者で次世代のWeb Masterになる方は、またはWeb Masterの方になります。

WMC@Loftwork

WMC@Loftwork

実はTargetは違うのでが、考えることは似ているかもしれません。いずれも、WebやDigitalを使って、コミュニケーション/広告の領域から飛び出て考えることです。

すでに、WebやDigital Toolは、特殊なものではなくUtilityになりました。いつでも、どこでもWebにアクセス可能で、スマフォやPCで、さまざまなSoftを使える時代になりました。

スマフォから航空券が帰るのに、会社の会議室が予約できない。友達とは好きなときにLineで会話できるのに、会社の仕事はきちんとメールしないといけない。こんな業務の改革も検討すべきことかもしれません。

お客様相談センターでは、電話とメール以外のSNS経由でのコネクション方法がない。自社で大量生産型の工場を持っていながら、自社ECサイトの運用している。対外的なビジネスの矛盾も検討課題かもしれません。

そんなワクワクすることを、2016年度もさまざまな人と話したくて、私は2016年度も社外の勉強会に参加します。飲み会でなくサロン。飲み会でなく、勉強会です。ぜひ、皆さんも2016年度さまざまな会に参加してみてはいかがでしょうか。もちろん、ABeamでも、何か皆さんに恩返しが出来ないか考えていますので、こちらは少々お待ちください。

では、2016年度も、勉強しましょう。

そうか、組織もIoTやウェアラブルで良くなるんだ。

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今日は、XPD 2016に出席しています。今も、『WIRED』日本版 編集長 若林 恵さんと、株式会社ロフトワーク 代表取締役 林 千晶さんの「問いのデザイン」 というCross Talkを聞きながら、このBlogを書いています。あ、林さんごめんなさい。でも、聞いたことは忘れないうちに整理しないと……

今日のセッションは、非常に私にとっては普段考えない領域でありながら、DataとDesignという大きなテーマは、実は普段から私のなかでもやっとした課題でもあり、刺激になるお話しが一杯でした。

Ben Waberさん

Ben Waberさん

その中でも、Humanyze Co-Founder, President, and CEO Ben Waberさんと、株式会社ロフトワーク プロデューサー カワナ アキさんの「行動データ分析で変える働き方」の話は、大変興味のある内容でした。

オフィス改革を行う人事部さん、PDCA回していますか?という内容なのである。人の働き方測定していますか。勤怠ではなく、個人ごとにofficeでのアクティブティー計っていますか?という内容なのである。

このベンさんの話の中では、Money Ballの内容が引用されていたが、スポーツでは、各選手にセンサーを着けてスポーツ選手の評価を行い、選手の活動が良くなるようにコーチしている。このBlogでも、以前に、NFLが、IoTを導入。その名も、”NFL Next Gen Stats”という記事を書いたが、それをビジネスマンにも行おうという話である。これを、People Paralyticsという言うらしい。

なんとなく、IoTといえば健康関係や、製造や、自動車なんかに話が行きますが、就業者の1/3の働く時間の効率化、質の向上は、重要なテーマですよね。残業時間に制限をかける、日本の法改正よりも、日本は働きやすい会社であるほうが、良いビジネス・マンが日本に集まり、日本の経済も再生され、結果1億総活躍になるのではないでしょうか。

People Analytics: How Social Sensing Technology Will Transform Business and What It Tells Us about the Future of Work

People Analytics: How Social Sensing Technology Will Transform Business and What It Tells Us about the Future of Work

今日のお話を聞いて、このPeople Analyticsはとても面白く重要な分野だと思いました。まずは、これから

データの見えざる手 ウエアラブルセンサが明かす人間・組織・社会の法則矢野 和男 (著)

データの見えざる手 ウエアラブルセンサが明かす人間・組織・社会の法則矢野 和男 (著)

これの基本的な、データの見えざる手 ウエアラブルセンサが明かす人間・組織・社会の法則矢野 和男 (著)を読んで研究してから、勉強を始めようと思いました。

その意味では、意外と足元の自分たちの働き方のような場所にこそ、Data分析を行い改善する部分が多いと。今日は、とても刺激的なセッションを沢山聴けました。

ABeamの広告を展開してた。久しぶりの屋外広告も楽しく仕事できた。

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ABeamに入社して、5ヶ月が経過した。この5ヶ月も、かなり全速で走ったつもりである。何人かは、事業会社から、コンサルティング・ファームへの転職ということもあり、心配そうに来社して頂いたかもいた。本当に、ありがたい。

この5ヶ月間、まずは入社の後、写真を撮って、自分のコンサルタントとしてのページを作成・公開。そして、マーケティング部門向けのコンサルティング・サービスの開発、公開。「マーケティングBPRソリューション」そして、このソリューションの公開セミナーを開催。これは、Videoの撮影して公開もしました。

そして、実はこの間に、ABeam(アビームコンサルティング)の中途採用向けの広告の企画も支援していました。すでに、WebサイトではABeam(アビームコンサルティング)の広告が展開されており、ひょっとしたらこの読者の方の何人かは、すでにバナー広告を見ていただいたかもしれません。

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東京駅構内のABeamのOOH 4連

そして、その最後の仕上げが、3/21~3/27の屋外広告の展開になります。今回は、これらの一連の広告の投入の支援を行い、久しぶりに屋外広告の企画や写真の撮影などにも立会い、非常に楽しく仕事をさせて頂きました。

他のコンサルティング・ファームが、屋外広告を掲出していたので、今回は特に、ABeam(アビームコンサルティング)って何だという質問を繰り返し、企画されたのが今回のOOHです。この広告で、少しでも多くの人にABeam(アビームコンサルティング)に興味を持っていただければと思っています。

今回はこの広告に連動して、当然ABeamの中途採用ページも変更。駅での屋外広告を見れない方にも、ご覧いただけるようにしました。

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東京駅構内、ホームへの階段のOOH

今回の写真撮影は、Digitalカメラではなく、8×10インチ カメラのフィルム・カメラで撮影して頂きました。アナログのフィルムのカメラでの何枚も撮影できない緊張感。そして、アナログならではの表現力も楽しかったですね。

広告を見ていただいた方の感想も教えていただければと思います。

私は、これからもマーケティングを自社で実践しながら、パートナーになっていただいた会社のマーケティングの構築の支援を行っていきます。